Å ha en sterk tilstedeværelse på sosiale medier er ikke lenger bare en bonus for barbershops – det er en nødvendighet. For å nå flere kunder og bygge en sterk merkevare, må du bruke disse plattformene på best mulig måte. Her er 7 konkrete og effektive tips for hvordan du kan få mest mulig ut av dine sosiale medier og skape en engasjert og lojal kundebase.
1. Bli kjent med følgerne dine
For å kunne engasjere følgerne dine skikkelig, må du forstå hvem de er og hva de vil ha. Ved å analysere dine nåværende følgere og deres atferd, kan du tilpasse innholdet ditt for å møte deres behov og interesser på en bedre måte. Lag innhold som viser frem de nyeste og mest populære herrefrisyrene, skjeggpleietips eller ta følgerne med bak kulissene i barbershopen din.
2. Lag pent innhold
Folk som bruker sosiale medier skroller og ser på hundrevis av bilder og videoer hver eneste dag. Innholdet ditt må skille seg ut for å fange oppmerksomheten deres. I dag har både bilder og videoer større effekt enn tekst på sosiale medier. Du er derfor nødt til å tenke på hva som vil engasjere følgerne dine. Er det frisyren, klærne, fargene eller musikken som får dem til å stoppe?
Siden det er enormt viktig å ha innhold som er visuelt tiltalende, bør du vurdere å investere tid og energi i bilder og videoer av høy kvalitet. Vis frem hårklippene og produktene dine med korte videoer der du klipper en bestemt frisyre eller gir tips om hår- og skjeggpleie. Følgere liker innhold som er lett å forstå, er visuelt attraktivt og som kommer ofte.
Vet du hva som fungerer best for deg?
3. Vær deg selv
Følgere ønsker å samhandle med ekte varemerker og mennesker. Vis frem menneskene bak barbershopen, del historier om hvordan du startet og hvorfor du gjør det du gjør. Å være åpen og erkjenne når du gjør feil kan også bygge tillit og lojalitet blant følgerne dine.
4. Planlegg innleggene dine
En godt planlagt innholdsplan vil hjelpe deg med å holde bedriftens sosiale medier aktive og organiserte. Forbered og planlegg innlegg på forhånd: spesielt for sesongbaserte arrangementer, kampanjer eller f.eks. farsdagstilbud. På den måten unngår du stress i siste liten, samtidig som du sikrer at innholdet ditt er konsekvent og variert.
5. Snakk med følgerne dine
Vær raskt med å svare på kommentarer og meldinger. På den måten viser du at du bryr deg om følgerne dine. Start samtaler ved å stille spørsmål eller opprette meningsmålinger. Hold deg oppdatert på hva som blir sagt om merkevaren din og vær oppmerksom på nye trender og muligheter.
6. Velg de riktige sosiale mediene
Ikke alle plattformer passer for alle bedrifter. Fokuser på plattformene der målgruppen din er mest aktiv. For en barbershop kan Instagram og Facebook være mest effektive for å vise frem visuelt innhold og engasjere de lokale kundene. Vurder også YouTube for lengre videoer og opplæringsprogrammer, samt TikTok for kortere, virale videoer.
7. La kundene dine hjelpe deg
Du kan oppmuntre kundene dine til å dele bilder og anmeldelser av besøkene deres i barbershopen din. Del disse innleggene på dine egne sosiale medier for å oppnå social proof og engasjere publikum ytterligere. Fornøyde kunder er det beste beviset på at du lykkes og gjør noe bra!
Selv om disse tipsene ikke er løsningen på alt, er de en god start på veien. Det viktigste er å ha en rød tråd og å være konsekvent.
Lykke til!